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HP Accredited Technical Associate - Redes


Este examen mide su capacidad para llevar a cabo las tareas técnicas que se muestran a continuación.


Explicar e identificar las tecnologías de redes así como sus implicaciones en las necesidades de los clientes
  • Describir el Modelo OSI
    • Identificar cada capa y describir su propósito y función
    • Identificar los protocolos de Internet más comunes con las capas del OSI

  • Describir e identificar los protocolos de Enlace de datos más comunes y sus conexiones físicas asociadas (Capas 1 y 2)
    • Identificar y describir las topologías de red comunes
    • Describir los medios más comunes de la capa (Capa 1)
    • Describir las conexiones típicas del Enlace de datos (Capa 2)
    • Describir la tecnología y los medios de Ethernet
    • Describir la tecnología y los medios inalámbricos

  • Describir los conceptos de enrutamiento de la Capa 3 con un enfoque detallado en IP
    • Comparar/contrastar las subredes con clase con las subredes sin clase
    • Explicar las reglas de direccionamiento de IP
    • Describir el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP)
    • Explicar POR QUÉ se creó el IPv6 (para soportar un mayor número de direcciones de dispositivos)
    • Describir cómo funciona el enrutamiento IPV4

  • Identificar los protocolos de enrutamiento dinámicos comunes y describir su función en una red
    • Comparar y contrastar con las rutas estáticas
    • Describir el Protocolo de enrutamiento de información (RIP)
    • Describir el Protocolo de enrutamiento jerárquico de pasarela interior (OSPF) y por qué existe

  • Describir el propósito y funcionamiento de los protocoles de la Capa 4 (Transporte) en una red IP
    • Comparar y contrastar el TCP y UDP en el protocolo IP

  • Describir los protocolos de la capa superior basada en IP (Capas 5, 6 y 7) y sus aplicaciones
    • Identificar y describir el propósito de un puerto
    • Identificar las aplicaciones comunes de la capa superior y sus funciones

  • Describir la tecnología multicast y su propósito
    • Describir cómo manipula un switch el tráfico multicast de modo diferente
    • Identificar las aplicaciones y protocolos comunes que utilicen multicast en una red

  • Describir el concepto de QoS (Calidad de Servicio)
    • Describir los casos de usos comunes para la Calidad de servicio
    • Aplicar el principal axioma de prioridad “Si no hay congestión, la prioridad no tiene efecto”
    • Describir la diferencia entre “sobreaprovisionamiento" y la prioridad así como cuándo utilizar una en comparación con la otra en un contexto de pequeñas empresas

  • Describir cómo se asegura una red utilizando características de seguridad básicas
    • Definir los conceptos básicos de seguridad
    • Describir los métodos de seguridad de acceso a redes más comunes
    • Identificar y describir los métodos de seguridad de acceso administrativo (por ejemplo para dispositivos de infraestructura)
    • Describir los conceptos y funciones de la Red Privada Virtual (VPN)
    • Describir el propósito y las funciones de los firewalls y de los Servidores Proxy a un nivel alto
    • Describir las tecnologías de la Integridad de datos comunes (Cifrado, Certificados, etc.)

  • Describir las maneras comunes de incrementar la disponibilidad y el funcionamiento de una red
    • Describir el concepto de redundancia
    • Describir el concepto de Adición de vínculos

  • Describir el concepto y uso de una VLAN
    • Describir una VLAN y sus ventajas
    • Describir las VLANs basadas en puerto IEEE 802.1Q

  • Describir las tecnologías comunes de gestión de red
    • Describir la gestión de dispositivos
    • Enlistar y describir las herramientas comunes que se utilizan para gestionar el tráfico en una red


Planificar y diseñar soluciones de redes con y sin cables para los clientes SMB
  • Buscar asesoría con un cliente SMB para evaluar sus necesidades empresariales y técnicas y crear un plan para una solución de redes
    • Recopilar/Analizar los requerimientos empresariales del cliente
    • Planeación de los requerimientos de cables y puertos
    • Planeación de los requerimientos de ancho de banda y QoS (Incluyendo tipos de tráfico, ISCSI etc.)
    • Planeación de servidores/usuarios críticos y tráfico alto
    • Planeación del crecimiento anticipado de redes en el futuro
    • Planeación de la capacidad de servicio y la gestión
    • Planeación de la movilidad y servicios de tecnología sin cables
    • Planeación de la seguridad
    • Planeación de la voz
    • Planeación de las TI ecológicas

  • Diseñar una solución de redes para satisfacer las necesidades del cliente identificadas en la etapa de planeación
    • Especificar un número de puertos y tipos
    • Determinar los requerimientos de velocidad incluyendo: Velocidad de acceso, velocidad de enlace ascendente y velocidad del plano posterior
    • Diseñar la topología de redes
    • Determinar los tipos de medios
    • Determinar los enlaces ascendentes requeridos
    • Determinar el esquema de redundancia incluyendo: la topología del árbol de expansión, protocolos de enrutamiento de la capa 3, adición de vínculos o cuando se requieren diversos vínculos por servidor
    • Evaluar los requerimientos empresariales y diseñar todos los elementos de la seguridad de redes en una sola solución de seguridad
    • Especificar las herramientas de gestión de redes que se van a utilizar
    • Diseñar sistemas de tecnología sin cables y de movilidad

  • Identificar y describir las mejores prácticas para diseñar soluciones
    • Aprovechar los estándares de la industria y las mejores prácticas desarrolladas de HP
    • Considerar las fortalezas delas redes de HP en el diseño
    • Monitoreo de tráfico y del Sflow


Instalar, configurar, iniciar y actualizar las soluciones de redes para clientes SMB
  • Preparar e instalar el equipo de redes
    • Realizar una evaluación del proyecto previo para validar el diseño adecuado
    • Instalar módulos y componentes en dispositivos en secciones específicas basadas en los requerimientos del fabricante y del diseño
    • Crear archivos de configuración inicial de acuerdo al diseño
    • Actualizar archivos de configuración iniciales y de firmware
    • Realizar una configuración específica de dispositivos – Nombre del dispositivo, Nombres del puerto, VLANs, enrutamiento, certificados, árbol de expansión, SSIDs, PoE, servidores y relés DHCP, etc.
    • Configurar dispositivos WAN
    • Implementar dispositivos de seguridad necesarios
    • Conectar físicamente dispositivos según los requerimientos del diseño

  • Instalar y configurar soluciones de administración y gestión
    • Instalar software de gestión (PMC+)
    • Configurar el software de gestión según los requerimientos del diseño (seguridad de aplicaciones)
    • Ejecutar la detección de dispositivos para dispositivos específicos
    • Ejecutar y almacenar reportes predeterminados incluyendo detección de dispositivos, mapa de red, etc.
    • Desarrollar y utilizar las políticas de gestión según los requerimientos de diseño

  • Validar las soluciones instaladas
    • Validar soluciones instaladas
    • Validar los dispositivos requeridos que se muestran en el software de gestión
    • Validar la cobertura inalámbrica, el roaming y los resultados de capacidad comparados con el diseño
    • Validar los resultados de las políticas de gestión
    • Realizar una configuración inicial de respaldo (soluciones de gestión y configuraciones de dispositivos)


Optimizar las infraestructuras de redes inalámbricas, conmutadas y de enrutamiento para clientes SMB
  • Gestionar los activos de redes utilizando las herramientas de HP o de terceros
    • Interpretación de medidores y registros
    • Utilizar las herramientas de HP para facilitar el uso de diversos dispositivos
    • Interpretar la salida de datos dentro de las herramientas existentes de HP

  • Optimizar el desempeño de las redes mejorando la segmentación y la topología
    • Planear la capacidad a pequeña escala- prever, planear para la expansión y el futuro crecimiento
    • Verificar el cuello de botella o la limitación identificada

  • Optimizar el protocolo de enrutamiento L3 de convergencia y escalabilidad
    • Ajustar los protocolos de enrutamiento avanzados de la capa 3, incluyendo los dinámicos y los estáticos

  • Optimizar la disponibilidad de red
    • Uso de la interconexión

  • Optimizar y modificar la escala de la configuración de redes sin cables
    • Utilizar la herramientas y técnicas de optimización sin cables
    • Optimizar la cobertura de RF, la cantidad de usuarios y los ajustes de tamaño de celda

  • Optimizar la seguridad de las redes con y sin cables y de los dispositivos
    • Centrar el uso y administración de seguridad

  • Optimizar el uso de energía implementando prácticas de las TI ecológicas
    • Implementar energía, enfriamiento y la alimentación a través de Ethernet


Resolución de problemas para las infraestructuras de redes inalámbricas, conmutadas y de enrutamiento para clientes SMB
  • Resolución de problemas para redes de enrutamiento y conmutadas
    • Describir las herramientas específicas adecuadas para la resolución de problemas en redes con o sin cables y gestionar los activos de redes utilizando las herramientas adecuadas

  • Resolución de problemas para la conectividad remota
    • Resolución de problemas para las VPNs
    • Resolución de problemas para dispositivos móviles (tabletas, teléfonos y laptops)

  • Resolución de problemas en redes sin cables
    • Resolución de problemas en conectividad y roaming
    • Resolución de problemas en seguridad sin cables
    • Uso de las herramientas estándar de la industria y de HP para resolver problemas en la infraestructura sin cables

  • Resolución de problemas de fallas y amenazas de seguridad
    • Proteger la red y moderar las amenazas de seguridad
    • Resolución de problemas en la infraestructura de seguridad para clientes SMB

  • Resolver problemas de red comunes utilizando la metodología de resolución de problemas de HP
    • Establecer los objetivos y traducir los problemas reportados del sistema al planteamiento del problema adecuado
    • Recopilar documentos y analizar datos
    • Desarrollar y verificar una hipótesis
    • Diseñar y utilizar un plan de acción
    • Evaluar los resultados y compararlos con los objetivos
    • Realizar repeticiones a través del proceso según sea necesario


Realizar tareas de gestión administrativa, operativa y de red para clientes SMB
  • Realizar cambios de gestión a la configuración de la red y a los dispositivos
    • Cambios de configuración- dispositivos de red, crecimiento
    • Mantener el software actualizado – Gestión de actualización del servidor, TFTP, actualizaciones del firmware, etc.

  • Gestionar las acciones y políticas de la red
    • Establecer alertas, políticas y notificaciones
    • Revisar y llevar a cabo acciones sobre las alertas y archivos de registro
    • Desarrollar las políticas de respuesta como una resolución a un problema programado, procesos de escalación, gestiones, comunicación con el usuario final/cliente, etc.

  • Realizar tareas de administración de redes
    • Implementar movimientos/adiciones/cambios/eliminaciones/ reinicio de contraseñas
    • Respaldar la configuración de dispositivos a través del software de gestión o consola de dispositivos
    • Conservar la documentación actual: Diagramas de red, contraseñas, configuración de dispositivos, etc.



IIC USAL PUE